威尼斯9499登录入口“服务创新与企业绩效的关系”暑期社会实践团队
6月28日,威尼斯9499登录入口威尼斯9499登录入口“服务创新与企业绩效的关系”暑期社会实践团队在做好了充分的准备工作后出发啦,全队共12名成员,分为两组。
上午,小队成员前往杭州大关路的杭州百瑞汽车有限公司,对销售经理进行了长达一个小时的访谈,销售经理很热情的招待我们并耐心的回答我们的疑问,整个过程很顺利,交流顺畅,气氛也很融洽。通过此次访谈,我们对4S店提供的服务有了更好的了解,服务创新对企业销售额增长起到推动的作用,服务态度及方式的重要性,体会到销售人员的不易。
下午,另一组成员前往交通91.8杭州交通经济广播2015年度汽车特价展地进行实地调研、问卷发放。顺利发放的120份问卷,使我们对消费者的购车需求,4S提供服务的满意程度有了更深的了解,便于我们以后整理分析,得出结论。
本次活动在全队人员的通力配合下,取得了圆满成功。
(威尼斯9499登录入口“服务创新与企业绩效的关系”实践小队)